BB Q10 ko dùng đc 3G từ lúc up room mới

Tình hình là từ lúc em up bản 10.3.1.1949 và mới nhất là 2072 cho em Q10 thì giờ em ko dùng đc 3G nữa. Chọn 2G&3G thì nó chỉ bắt đc sóng 2G (Vào đc mạng) còn để only 3G thì ko có sóng (khu này trước e vẫn dùng 3G bình thường ạ) và thỉnh thoảng có 1 tý thì chỉ có thể thoại thôi ko có dữ liệu, 1 lúc là lại mất sóng ngay. Em đã thử đổi sang máy khác và hỏi tổng đài (Viettel) nên bõ qua lỗi do sim. Hiện tại thì e đã up xuống bản 10.3.1.1154 (trước e dùng bản này vẫn bt) nhưng tình trạng vẫn thế.
Nhờ các Pro xem giúp e hiện tượng như trên là lỗi do đâu phần cứng hay phần mềm ạ. Thanks